IT资产更新及记录、定期IT资产报告的提交
云账号管理及维护、资源部署及升级服务、资源性能监控等......
安装配置新的IT设备、IT设备迁移、IT设备硬件故障诊断及更换、操作系统故障诊断及恢复、应用软件统故障诊断及恢复、网络连通性故障诊断及恢复
会议系统维护服务、考勤系统维护服务、复印机维护服务、投影仪维护服务
硬件设备巡检服务、机房网络线路巡检服务、服务器日志和系统巡检服务、数据备份服务、系统漏洞及病毒库升级服务、突发事件的处理服务
协助客户进行IT架构评估设计
如:系统环境及网络安全、协助客户定制及优化IT设备使用策略、根据需求提供IT架构优化解决方案
电脑、笔记本、苹果类、手机、PAD、手机、电话、打印机、扫描仪…
服务器、防火墙、路由器、交换机、存储设备、电源设备、宽带…
会议系统、考勤系统、一体机、复印机、投影仪设备等…
根据客户需求可灵活定制,可选择下列一种或者多种的服务组合、服务类别包含桌面支持服务、机房管理服务、资产管理服务、办公设备管理服务、IT架构设计及优化服务等。。
优势:
服务灵活,按需付费。有效降低企业服务成本。
同时可通过专有服务台获得免费电话咨询服务。
驻场服务
适用于用户电脑台数量不超过30台的企业随叫随到, 及时响应、2小时内到场服务
优势:
可通过工程师驻场时间及时处理相关IT问题
非派驻工作时间可通过专有服务台获得免费电话及远程支持服务。
团队支持-用户得到的不仅仅是驻场工程师的支持,而是整个后备服务团队的支持
按次服务
适用于用户电脑台数量不超过30台的企业随叫随到, 及时响应、2小时内到场服务
应急服务
优势:
随叫随到, 及时响应、2小时内到场服务;
相对固定工程师专属服务;非派驻工作时间可通过专有服务台获得免费电话及远程支持服务;团队支持: 驻场工程师+后台技术服务团队支持服务。
远程服务
优势:
及时响应;可通过专有服务台获得免费电话及远程支持服务;
团队支持-用户得到的是整个技术服务团队的支持
适用于用户电脑台数量不超过10台,需要支持的次数比较少的企业 。
适用于移动办公人员多,地域分散的企业。